Conditions générales de vente et d'utilisation

En vigueur au 27/10/2026.

1. Objet

Les présentes conditions régissent l'utilisation de Tourn-avis, service en ligne édité par Studio Solaire (568 Rue de Cagny, 80090 Amiens, SIRET 530 170 448 00027). Le service permet à un professionnel de mettre à disposition de sa clientèle une roue de la fortune accessible par QR code, invitant à laisser un avis sur les plateformes de son choix.

2. Formules et prix

Deux formules, sans engagement de durée ni frais d'entrée :

• Abonnement mensuel - 9,99 € par mois, renouvelé automatiquement, résiliable à tout moment depuis l'espace client. La résiliation prend effet au terme de la période déjà réglée : aucune coupure immédiate, aucun prorata retenu.
• Formule événement - 29,99 € pour 30 jours, en paiement unique. Elle ne se renouvelle pas et ne nécessite aucune résiliation.

TVA non applicable, article 293 B du CGI : les prix indiqués sont nets. Ils sont maintenus pour la durée de l'abonnement en cours ; toute évolution tarifaire est annoncée au moins trente jours à l'avance et ne s'applique qu'aux périodes suivantes.

3. Garantie satisfait ou remboursé

Le premier paiement, quelle que soit la formule, est remboursé intégralement sur simple demande dans les 14 jours suivant celui-ci. Aucun justificatif n'est demandé : un email à contact@studio-solaire.fr suffit, le remboursement est effectué sous sept jours ouvrés.

4. Paiement

Les paiements sont traités par Stripe. Studio Solaire n'a jamais accès aux numéros de carte bancaire, qui ne transitent ni ne sont stockés sur ses serveurs. En cas d'échec de prélèvement, le service reste actif jusqu'au terme de la période déjà payée.

5. Obligations du commerçant

Le commerçant s'engage à :

• remettre effectivement les lots gagnés, dans les conditions qu'il a lui-même annoncées ;
• ne pas conditionner l'attribution d'un lot à la teneur d'un avis : proposer une contrepartie contre un avis positif est contraire aux règles de la plupart des plateformes et à l'article L. 121-2 du Code de la consommation ;
• ne déposer que des contenus dont il détient les droits (logo, libellés) ;
• respecter la réglementation applicable aux jeux promotionnels.

Le service invite à laisser un avis, jamais un avis favorable. Les libellés proposés par défaut respectent cette règle.

6. Disponibilité

Studio Solaire met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer la continuité du service, sans garantie de disponibilité ininterrompue. Les interruptions pour maintenance sont annoncées lorsqu'elles sont planifiées. Le service ne saurait être tenu responsable des modifications décidées unilatéralement par les plateformes d'avis tierces.

7. Résiliation et suppression

Le commerçant peut résilier à tout moment depuis son espace, sans motif. Studio Solaire peut suspendre un compte en cas d'usage manifestement contraire aux présentes conditions ou à la loi, après information par email lorsque les circonstances le permettent.

8. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. Le service s'adressant à des professionnels, tout litige relève du Tribunal de commerce d'Amiens, après recherche d'une solution amiable.